Amazon 創始人 Jeff Bezos ：「歡迎來到新世界」(上) [轉載]
很久以前的一個夏天，年少的 Jeff Bezos 坐在他祖父的車上，默默的進行了一個計算：抽煙將會減少祖母多少年的生命？
他曾聽說過，每吸一口煙將會減少大約兩分鐘的生命。隨後他將這一數字乘以每根煙所需要吸的次數，再乘以每天吸煙的數量，最後，將得到的數字換算成小時，再換算成天數，最後再得到了年數。
在確定計算無誤後，他輕輕拍了一下祖母的肩膀說道：「按照每吸一口煙將會減少兩分鐘生命計算，抽煙已將你的生命縮短了九年！」他本來預期將會收穫大家對他算術技巧的讚賞，不料祖母卻失聲痛哭，按 Bezos 的回憶，隨後大家都沉默了一陣。
他的祖父將車開出高速公路並停了下來，告訴他：「jeff，有一天你將會明白，做一個友善的人比做一個聰明的人更難。」
這個對世界充滿好奇的孩子後來創建了Amazon—一個傾注了他決心與智慧的網路零售帝國。如今他早已成為億萬富翁。在前人的基礎上，Bezos 在做網路零售時更專注於低價，以及網頁設計，還有先進的庫存管理技術，同時向客戶提供最好的售後服務。
由於事業上的成功，他已成為一個家喻戶曉的公眾人物。他不止一次成為各種全國性雜誌的封面人物，而且還接受了知名脫口秀節目「Charlie Rose」的四次採訪。哈佛商業評論還將他列為最佳現任執行長。
但在上周，隨著Jeff Bezos宣佈用2.5億美元以私人身份收購華盛頓郵報的消息一經爆出，他再次被推到了舞臺中央，成為萬眾矚目的焦點。華盛頓郵報的董事長兼 CEO Donald E. Graham 曾多次表示：報紙不僅僅是一門生意，更是「公眾的信任」。換句話說，一個報紙的社會責任遠比帳目上的盈虧重要。而 Bezos 的政治影響力以及公正性也很可能會經歷嚴峻的考驗。
而在一封給員工的信中，Bezos 也提到了這一點：「郵報的價值觀並不需要改變。一個報紙的責任就是在於對讀者負責，而不是成為其擁有者獲取私人利益的工具。」不過，他為何要收購華盛頓郵報，以及他收購後的計畫，幾乎都還是謎。
而目前，我們只能從他過去的一些行為對這次收購的動機進行猜測。透過採訪 Bezos 人生各個階段的不同朋友以及同事，再結合他自己的一些觀點，我們可以看到一個 Bezos 內心宏偉計畫的繪圖。他是一個堅韌的商人，對不合格的員工和競爭對手毫不留情，並很樂意接受挑戰。
成功所帶來的爭議
Bezos 曾毅然放棄在紐約金融機構的工作，回到西雅圖郊區的車庫中創建了Amazon。作為一名對太空無比狂熱的少年，Bezos 還曾接受過當地媒體的採訪，設想了人類的太空旅行。目前，他已成立了自己的太空公司。他還投資在西德克薩斯山建設了一座能運行1萬年的大鐘。
作為 Bezos 的朋友，加州的發明家、未來學家 Danny Hillis 說道：「Bezos 考慮事情總是看得很遠，這是他最與眾不同的地方。對於如何改變世界，如何使世界變得更好，Bezos 總有著自己的一些獨到想法。」
不過在這一過程中，他大膽、冒險、偏執的風格引起了很多爭議。儘管Amazon吸引了一批忠實用戶，但一些發行商將 Bezos 視作惡霸，以不公平的方式利用Amazon的規模剝奪它們的利潤。而作為競爭對手的零售商則稱，Amazon利用稅率優勢使他們無法生存。
在Amazon公司中，一些曾與 Bezos 共事的前員工表示，Bezos 的近乎偏執的高要求有時會演變成對員工的攻擊，甚至讓員工感到羞辱。Amazon庫房的員工則表示，Bezos 對於效率總有著無休止的要求。有一次，媒體曝出Amazon倉庫的氣溫超過了 100 華氏度 (37.8 攝氏度)，Amazon沒有做出直接回應，而是很快為倉庫安裝了空調。
Amazon的一些支持者則給出了更複雜的描述。Amazon早期員工、軟體工程師 Ellen Ratajak 表示，Bezos 會在會議上嚴厲的責罵下屬，她認為 Bezos 的這種行為可以被稱作「非理性固執」。不過她補充道：「我能真切感受到 Bezos 的內心，他不只是想滿足消費者的需求或是建立忠誠度，他還想令消費者由衷的感到愉悅。」
不過 Bezos 有時也會回想起爺爺的訓誡。三年前，在普林斯頓大學的畢業典禮演講上，Bezos 稱，奶奶留下的眼淚至今仍「歷歷在目」。最後，他還以如下一系列的問題作為結尾：「你會確保安全，還是更加進取？遇到困難時，你會選擇放棄，還是會毫不猶豫的迎難而上？你會是一名憤世嫉俗者，還是一個兢兢業業的建設者？你會為了成為聰明的人而放棄其他，還是成為一個和善的人？」
甚至是在兒童時代，無論是在德克薩斯州還是邁阿密郊外，Bezos 在周遭人眼中總是有些特立獨行。Bezos 的母親還舉了個例子：她在無意間發現，當時還在蹣跚學步的 Bezos，已經開始嘗試拿螺絲起子拆開自己的嬰兒床。Bezos 還喜歡在車庫中研究一些新奇古怪的小玩意，例如利用錫紙和陽傘製造簡易太陽能爐。
他還是《星艦迷航記》的狂熱粉絲，曾和好友一同扮演劇中場景。在這部電影中，Bezos 喜歡扮演 Mister Spock, Captain Kirk 甚至還有電腦等角色。Bezos 回憶稱：「上小學時，我花了大量時間去觀看原版《星艦迷航記》，除了觀看，還會進行角色扮演。其中扮演電腦非常有趣，因為人們會問你『電腦？』而你要用機器人的聲音回答『正在工作』。」
在高中的一個夏天，Bezos 在麥當勞辛苦的打完工後，他和女友決定為喜歡科技的兒童開辦為期兩周的夏令營，並收取 150 美元作為報名費。Bezos 將這一夏令營稱作「夢想研究所」。參加夏令營的兒童閱讀了《格列佛遊記》、《沙丘》和《海底沉船》等小說的節選，還研究了黑洞，並利用蘋果電腦編寫了簡單的程式，讓自己的姓名在螢幕上滾動。
現年 41 歲的 James Schockett 在 9 歲時參加了那次夏令營。他認為這個夏令營「影響了他的一生」。他說道：「想像你和 Bezos 整天待在一起。他是一名充滿智慧、知識淵博的人，可以與他聊各種天馬行空的話題。」Schockett 的個人簡歷上至今都還有這樣一句：「在 Jeff Bezos 的帶領下認識了電腦。」
現年 41 歲的 James Schockett 在 9 歲時參加了那次夏令營。他認為這個夏令營「影響了他的一生」。他說道：「想像你和 Bezos 整天待在一起。他是一名充滿智慧、知識淵博的人，可以與他聊各種天馬行空的話題。」Schockett 的個人簡歷上至今都還有這樣一句：「在 Jeff Bezos 的帶領下認識了電腦。」
當時，Bezos 也立志於成為高中的佼佼者。他高中時代的好友 Joshua Weinstein 提到：「他不是書呆子，他可以從容地遊走於不同社團組織，但他始終專注於成為我們班的第一名。」當時，班上還有一些人也在爭奪第一名的寶座，但 Bezos「毫無疑問是其中最有競爭力的人」。最後，Bezos 在高中還被選為發表畢業演講的代表。
隨後，在 1982 年，他在接受《邁阿密先驅報》採訪時更是語出驚人，他稱自己希望能將 200 萬至 300 萬人送上太空軌道，並建設太空旅館、遊樂場等設施。Bezos 還補充道：「整個理念是為了保護地球」，最終目標是將人類疏散，而地球將成為一個公園。
Weinstein 曾是《邁阿密新聞時報》和《波特蘭新聞先驅報》的記者。與其他人一樣，他也對 Bezos 收購《華盛頓郵報》的決定感到驚訝。不過他給出了這樣的解釋：「如果 Bezos 發現一些事情很酷、很有趣，那麼就會去做。」
在普林斯頓大學，Bezos 一如既往的不停的取得很多成就，同時也在繼續著自己Geek式的探索。他是「太空探索和開發」俱樂部的主席，並被選入 Phi Beta Kappa 和 Tau Beta Pi 兩個榮譽團體。最終，他以最優異成績畢業。他的年鑒條目中援引了經典科幻小說《華氏 451 度》中的說法：「宇宙對我們說不。而我們則做出回擊，並大喊出『是的』。」
但在大學中，年輕的 Bezos 必須接受一個殘酷的事實：至少在他所選擇的的領域中，他不再是班級中公認的最聰明學生。他進入了普林斯頓大學的物理學專業，然而在學到量子力學時，他發現有人已經開始超越自己。他回憶道：「普林斯頓大學教會我最重要的一課，以我的智慧，還不足以成為一名優秀的物理學家。班裡有三四名同學，他們的頭腦非常聰明，能將高度抽象的概念很好地組織起來。」最後，Bezos 從電子工程和電腦科學專業獲得了學士學位。
Bezos 的同學、康乃狄克州眾議院民主黨議員 Andy Fleischmann 表示，Bezos 非常活潑而友好，並極具好奇心。他表示：「30 或 40 年以來，一個普遍看法是，對電腦感興趣的學生通常是書呆子，只願意討論程式設計和程式碼。但根據我的看法，Bezos 並不是這樣的人。他對許多事感興趣。」
在畢業後的某次聚會上，Fleischmann 曾與 Bezos 從餐廳聊到分子美食學（以科學的眼光去看待烹飪）。Fleischmann 感歎道：「Bezos 知道所有一切。他仍是一名外向而有求知欲的人。」
在另一次聚會中，Bezos 還曾和 Fleischmann 談到後者的工作。Fleischmann 說：「我告訴他我加入了康乃狄克州議會。而他的反應是，『哇哦，太厲害了！』我笑著跟他說，『我認為，這取決於你怎麼去看。』他也大笑著告訴我，我加入公共服務行業是一件多麼好的事。」
在從普林斯頓大學畢業的第一年中，Bezos 顯得很浮躁，換了很多工作。他先加入了一家創業公司，隨後進入了紐約一家金融機構。他和女友結了婚，有了一份很好的工作，完全可以滿足於這樣的狀況。不過，網際網路帶來了許多可能性，而網際網路的快速發展激起了 Bezos 的欲望。他渴望加入了這場革命。
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